모바일 마케터들은 끊임없이 생겨나는 신조어에 익숙해져야 합니다. 최근 유행하고 있는 신조어는 바로 ‘지오펜싱(Geofencing)’입니다. 그러나 유행한다는 이유만으로 이 트렌드에 다가가기 보다는 지오펜싱이 정확히 무엇이고 왜 광고주가 지오펜싱 사용을 고려해야 하며, 오늘날 이것이 어떻게 모바일 생태계에서 효과적인 광고 수단이 될 수 있을지를 살펴보아야 합니다.

지오펜싱의 의미

“지오펜스(Geofence)”는 복합적인 의미를 담고 있는 단어입니다. 기본 사항은 다음과 같습니다.

• 지오펜싱은 위치기반 마케팅의 한 형태입니다.
• 지오펜스는 특정 구역 내에서 위치를 기반으로 고객에게 도달하는 체계입니다. 그러나 고객에게 실제로 도달하는 활동은 포함되지 않습니다.
• 지오펜스 타겟팅을 활성화하려면 사용자가 위치 설정을 켜고 해당 광고주에게서 실시간 알림 받기를 선택해야 합니다.

지오펜싱을 이용하는 이유

지오펜싱은 일반적인 지리적 위치 광고보다 타겟팅 범위가 좁습니다. 이는 다소 작고 특정한 범위에 초점을 맞추기 때문입니다. 이 범위 내에서 광고를 집행하면 다양한 이점을 얻을 수 있습니다.

• 직접 수익 창출
  지오펜싱을 이용하면 실시간으로 최적의 위치에 있는 고객에게 다가갈 수 있고, 한시적 딜이나 구매 기회를 제공하여 직접적인 수익 창출이 가능합니다.
• 오프라인 방문 기반 데이터
  직원 배치, 매장 운영 시간 및 제품 수량에 대한 고려 사항을 더 잘 파악하기 위해
  손님들이 얼마나 자주 매장을 방문하는지 알고 싶은 경우 지오펜싱을 통해 시간마다
  얼마나 많은 사람들이 매장을 찾는지 확인할 수 있습니다.
• 고객들의 동선 파악
  지오펜싱을 이용하면 언제 더 많은 사람들이 매장 근처를 오가는지 파악하여 이 정보를
  활용할 수 있습니다. 예를 들어 밤에 공연이 열릴 콘서트장으로 가는 길에 매장이
  있다면 고객들에게 쿠폰을 나눠주고 한시적인 세일을 진행할 좋은 기회가 될 수
  있습니다.

지오펜싱의 효과

광고주는 오늘날처럼 온라인 쇼핑의 인기가 지속적으로 증가하고 있는 때에 오프라인 판촉
활동에 쓰이는 광고에 예산을 어느 정도 할당해야 할지 갈피를 잡기 어려울 수 있습니다.
하지만 온라인 마케터에 따르면 모바일 우선주의인 밀레니얼 세대 중 48%가 여전히 일주일에
한 번은 오프라인 매장에서 제품을 구매합니다. 또한 오늘날 광고주의 71%는 실제 방문을
유도할 수 있는 여러 가지 위치적 전략이 있으며 또 다른 82%는 향후 2 년 내 위치 데이터에
대한 의존도를 높일 계획을 가지고 있습니다.

• 맥도날드를 이기기 위한 버거킹의 전략
  버거킹은 맥도날드 고객을 버거킹 매장으로 유인하기 위해 맥도날드 매장 반경 180m
  이내에 있는 사람들에게 와퍼를 1 센트로 판매하는 프로모션을 진행했습니다. 버거킹 앱
  사용자들은 앱을 업그레이드함으로써 이 프로모션을 이용할 수 있었고 맥도날드로
  향하는 고객을 가까운 버거킹 매장으로 유치할 수 있었습니다. 이는 앱 다운로드 수
  100 만 건을 돌파하는 결과를 가져왔습니다.
• 미즈노, 더 많은 고객에게 다가가다
  스포츠웨어 브랜드인 미즈노 USA 는 지오펜싱 기능을 모바일 앱에 통합하여 미즈노
  매장 근처에 있는 모바일 앱 사용자에게 푸시 알림을 제공했습니다. 독점 혜택,
  프로모션 및 이벤트를 홍보해 자칫하면 매장을 지나칠 수도 있는 주요 고객들을
  유인했습니다.
• 폰즈, 공해물질에 유용한 정보를 주는 광고 이용
  폰즈는 인도네시아 내 여성 통근자의 핵심 인구통계학적 집단에 접근하는 데 지오펜싱
  기술을 이용했습니다. 이 캠페인에서는 모바일 사용자들에게 통근 중 공해물질이
  피부에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 자세한 내용을 보려면 폰즈 앱을 다운로드하라는
  광고를 배포했습니다(물론 이 문제를 완화시킬 수 있는 제품인 자사 클렌저도 함께
  제안했습니다). 이 캠페인을 통해 전체 매출이 5% 증가하는 놀라운 기록을 세웠습니다.

온라인 쇼핑이 계속해서 성장세를 보이고 있지만 오프라인 매장에서의 쇼핑은 아직도 주요한
구매 형태입니다. 오프라인 매장의 인지도, 실제 방문 트래픽 또는 판매를 증가시키려는
브랜드에게 지오펜싱은 보다 전통적인 매장 내 판매와 모바일 광고의 정밀한 이점을 결합할 수
있는 좋은 기회가 될 것입니다.